介護サービス情報公表総合サイト 介護サービス情報公表総合サイト よくある質問 Q&A
■CD-ROMについて
C-Q1
何種類かまとめて買うけれど割り引きはあるの?
C-A1
大変申し訳ありません!非常に安価で販売しておりますので割引はございません。
C-Q2
これだけで全て揃っているの?
C-A2
日常業務で使うケアプランなどは入っておりません。マニュアル等は訪問調査に必要なものは入っております。
C-Q3
全部で何ページくらいあるの?
C-A3
各CDによってページ数が異なります。プリントアウトはお客様ご自身でお願いします。
C-Q4
本は付いていないの?
C-A4
本は添付しておりません!使い方で不明な点がございましたら当社ホームページをご覧下さい。
C-Q5
パソコンさえあれば見ることができるの?
C-A5
パソコンの中にワードとエクセルがインストールしてあるパソコンであれば見ることは出来ます。
C-Q6
インターネットにつながっていないけれど大丈夫なの?
C-A6
大丈夫です。ワードとエクセルがパソコンの中に入っていればOKです。
C-Q7
音声は出るの?
C-A7
音声は出ません。収録内容はエクセルとワードのデータです。
C-Q8
どの都道府県でも共通なの?
C-A8
全国共通です。調査員の方の判断基準によって若干のニュアンスの違いがあるようです。
C-Q9
マニュアルの訂正はできるの?
C-A9
ワード及びエクセルのデータですので、訂正及び加工が可能です。
C-Q10
名前を入れるだけで使えるの?
C-A10
事業所様のお名前を入れるだけで使えるものもありますが、物によっては中文に事業所様のお名前やもろもろ入力して頂くところがございます。
C-Q11
到着までどのくらいかかるの?
C-A11
銀行振込→ご入金確認後当日もしくは翌日発送しております。
代引き→お申込み確認後当日もしくは翌日発送しております。遠隔地の場合は若干日数がかかります。
C-Q12
申込みをしたら振込用紙が送られてくるの?
C-A12
振込用紙は郵送しておりません。お申込用紙、または当社ホームページの中に振込先を明記させて頂いております。
C-Q13
支払方法は?
C-A13
銀行振込、代引きをお選び頂けます。
C-Q14
電話で注文はできないの?
C-A14
電話でのご注文は承っておりません。ファックスもしくは当社ホームページからお申し込みができます。
C-Q15
キャンペーン価格(¥8,400)は今も大丈夫?
C-A15
まだ大丈夫です。ただし、枚数に限りがありますのでお早めにお申込下さい。
C-Q16
毎年買い直さないといけないの?
C-A16
今年同様変わりますので前年度のCDでも使えなくはないと思いますが訂正が確実に必要になります。
C-Q17
デイサービスはどれを買えば良いの?
C-A17
通所介護版をご購入下さい。
C-Q18
事業所名を入れるところが変えられない。
C-A18
事業所名をいれるところにカーソルを合わせダブルクリックしてみてください。
C-Q19
内容が変更できない。
C-A19
CDに収録されているデータをお手持ちのパソコンのHDD(マイドキュメント等)に保存してみて下さい。
■eラーニングについて
E-Q1
eラーニングって何?
E-A1
インターネットを使った学習システムです。
E-Q2
全部受講しなくてはいけないの?
E-A2
事業内容によって受講しなくてもよい科目はあります。今回の11コースは介護サービスをするうえで重要な内容だと思いますので全コース受講されることをお勧めします。
コース選択プランもご用意しております。
E-Q3
何人かで受講することはできるの?
E-A3
複数人数での受講は可能ですが、二人同時や受講内容が変更になりますので1IDにつき一人様でご受講されることをお勧めします。
E-Q4
複数で申込みをする場合、一人一人で申込みをするの?
E-A4
1IDに付1アドレスという形ですので出来るだけ個人の方のお申込をお願いしております。また法人様での複数人の受講には別途お見積もさせて頂いておりますのでお問い合わせください。
E-Q5
どのくらい時間がかかるの?
E-A5
339分で全コースの受講が可能です。
E-Q6
受講は一回だけしかできないの?
E-A6
受講可能期間内であれば何回でも受講が可能です。ただしテストは1回限りとさせて頂いております。
E-Q7
テストをもう一度受けたい 
E-A7
テストは1回限りとさせて頂いております。
E-Q8
会社と自宅の両方で受講できるの?
E-A8
可能です。ただし両方で受講される場合はどちらか一方での受講という形になります。
E-Q9
メールアドレスがないのだけれど大丈夫なの?
E-A9
ID登録する関係でメールアドレスは必ず一つ必要です。
E-Q10
テキストはないの?
E-A10
学習を始める段階で受講に必要な資料をインターネット上からダウンロード出来ます。訪問調査時にマニュアルとしても活用出来ますので是非ダウンロードして終了証書と一緒に提出して下さい。
E-Q11
これを受講するだけで確認の根拠になるの?
E-A11
当社より発行する修了証書と受講に使った資料を同時に提示することによって確認の根拠となるはずです。
E-Q12
講師は誰なの?
E-A12
各項目に精通した先生にお願いをしております。
E-Q13
試験に合格しなければならないの?
E-A13
合否に試験の点数は関係ありません。
E-Q14
インターネットにつながっていないけれど大丈夫なの?
E-A14
インターネットにつながっていないと受講することは出来ません。またメールアドレスが1つ必要になります。パソコンのスペックに関しましてはこちらの動作環境をご覧ください。
E-Q15
修了証書はいつもらえるの?
E-A15
当方のシステムで受講終了を確認が出来次第郵送させていただいております。
E-Q16
修了証書は項目毎にもらえるの?
E-A16
原則的には1枚の修了証書になっております。
E-Q17
音声がでない。
E-A17
音声は各お客様のパソコンの設定で音が出るようになります。詳しくはこちらをご覧ください。
E-Q18
資料のプリントができない。
E-A18
インターネット研修(eラーニング)受講の手順のページを参照下さい。

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