| ■CD-ROMについて |
| C-Q1 何種類かまとめて買うけれど割り引きはあるの？ C-A1 大変申し訳ありません！非常に安価で販売しておりますので割引はございません。 |
| C-Q2 これだけで全て揃っているの？ C-A2 日常業務で使うケアプランなどは入っておりません。マニュアル等は訪問調査に必要なものは入っております。 |
| C-Q3 全部で何ページくらいあるの？ |
| C-A3 各CDによってページ数が異なります。プリントアウトはお客様ご自身でお願いします。 |
| C-Q4 本は付いていないの？ C-A4 本は添付しておりません！使い方で不明な点がございましたら当社ホームページをご覧下さい。 |
| C-Q5 パソコンさえあれば見ることができるの？ C-A5 パソコンの中にワードとエクセルがインストールしてあるパソコンであれば見ることは出来ます。 |
| C-Q6 インターネットにつながっていないけれど大丈夫なの？ C-A6 大丈夫です。ワードとエクセルがパソコンの中に入っていればOKです。 |
| C-Q7 音声は出るの？ C-A7 音声は出ません。収録内容はエクセルとワードのデータです。 |
| C-Q8 どの都道府県でも共通なの？ C-A8 全国共通です。調査員の方の判断基準によって若干のニュアンスの違いがあるようです。 |
| C-Q9 マニュアルの訂正はできるの？ C-A9 ワード及びエクセルのデータですので、訂正及び加工が可能です。 |
| C-Q10 名前を入れるだけで使えるの？ C-A10 事業所様のお名前を入れるだけで使えるものもありますが、物によっては中文に事業所様のお名前やもろもろ入力して頂くところがございます。 |
| C-Q11 到着までどのくらいかかるの？ C-A11 銀行振込→ご入金確認後当日もしくは翌日発送しております。 代引き→お申込み確認後当日もしくは翌日発送しております。遠隔地の場合は若干日数がかかります。 |
| C-Q12 申込みをしたら振込用紙が送られてくるの？ C-A12 振込用紙は郵送しておりません。お申込用紙、または当社ホームページの中に振込先を明記させて頂いております。 |
| C-Q13 支払方法は？ C-A13 銀行振込、代引きをお選び頂けます。 |
| C-Q14 電話で注文はできないの？ C-A14 電話でのご注文は承っておりません。ファックスもしくは当社ホームページからお申し込みができます。 |
| C-Q15 キャンペーン価格は今も大丈夫？ C-A15 まだ大丈夫です。ただし、枚数に限りがありますのでお早めにお申込下さい。 |
| C-Q16 毎年買い直さないといけないの？ C-A16 今年同様変わりますので前年度のCDでも使えなくはないと思いますが訂正が確実に必要になります。 |
| C-Q17 デイサービスはどれを買えば良いの？ C-A17 通所介護版をご購入下さい。 |
| C-Q18 事業所名を入れるところが変えられない。 C-A18 事業所名をいれるところにカーソルを合わせダブルクリックしてみてください。 |
| C-Q19 内容が変更できない。 C-A19 CDに収録されているデータをお手持ちのパソコンのHDD（マイドキュメント等）に保存してみて下さい。 |